İYİ YAŞAM AMAÇLARI
Sürdürülebilir Kalkınma Amaçları’nı çalışanlarınız ve müşterileriniz için uygun hale getirme rehberi
İŞLETMENİZ DÜNYAYI DAHA İYİ BİR YER HÂLİNE GETİRMEYE DESTEK OLUYOR MU?
Bu yazıyı okuyorsanız, işletmeniz muhtemelen iyi yapılandırılmış kurumsal sosyal sorumluluk ve sürdürülebilirlik girişimlerine sahip olabilir. Ancak eğer müşterileriniz ve çalışanlarınız bunları anlamıyor ve onların sürdürülebilir bir hayat sürmesine yardımcı olduğunuzu düşünmüyorsa, önemli bir fırsatı kaçırıyorsunuz.
Dünya genelinde pek çok insan daha sağlıklı, akıllı, temiz yaşamak istiyor. Bu da yüksek hayat standardıyla yaşamaya ve işletmelerin bunu mümkün kılmak için ne yapabileceğine dair bir diyaloğun başladığına işaret ediyor.
Futerra’nın 2018’de ABD’deki ve Birleşik Krallık’taki müşterileriyle yaptığı bir ankete katılanların %88’i hayatlarını hem kendileri hem de dünya için olumlu anlamda değiştirmek konusunda markaların yardımcı olmalarını istediğini belirtti. %43’ü ise şirketlerin işleri zorlaştırdığını söyledi. Yani eğer çevresel ve toplumsal ayak izlerini azaltmak konusunda müşterilerinize açıkça yardımcı olmuyorsanız, onları hayal kırıklığına uğratma riskiyle karşı karşıyasınız.
Günümüzde farklı platformlar, şirketlerin çevresel ve toplumsal değerlere ne denli uyum sağladığını gösterircesine çarpıcı, cesur, merak uyandıran kampanyalarla dolu. Öte yandan kurumsal değerlerin sözde kalmaması gerekiyor. Müşteriler, işletmelerin kendilerine daha iyi bir yaşam sürdürme yolculuğunda destek olmalarını, çalışanlar ise yaptıkları işlerle dünyada olumlu bir etki yarattıklarını bilmeyi istiyor.
SÜRDÜRÜLEBİLİR KALKINMA AMAÇLARI DAHA İYİ BİR YAŞAMA NASIL YARDIMCI OLABİLİR?
Sürdürülebilir Kalkınma Amaçları (SKA’lar), küresel sürdürülebilir gelişmenin kapsamlı bir haritasını çıkarsa da kanun koyucular ya da işletmeler için başlı başına bir hareket planı değil, hele bireyler için hiç değil.
Sürdürülebilir Kalkınma Hedefleri, daha iyi bir geleceğin kılavuzudur. Tüm paydaşlar olarak hep birlikte doğru adımları atarsak onlara ulaşabiliriz.
İyi Yaşam Hedefleri ise yarını bugünden daha iyi hale getirmemize destek olan bireysel bir rehberdir.
Burada da 17 şirin emoji’miz devreye giriyor. İyi Yaşam Amaçları, SKA’ları desteklemek için bu dünyadaki herkesin alabileceği aksiyonları ifade ediyor. Her SKA’yla bireysel düzeyde bağlantı kurmanın bir yolunu önerirken, her birimizin hem bireysel hem de kolektif açıdan geleceğin nasıl şekilleneceğinde önemli bir rol oynayabileceğimizi gösteriyor.
İşletmeler için İyi Yaşam Amaçları, SKA’lar ve sürdürülebilirlik hakkında düşünebilmenin yepyeni bir yolunu sunuyor. Sürdürülebilirlik eylemleriyle müşterilerin hayatları arasında bağ kuruyor, onların bizzat harekete geçmelerine izin veriyor. Ayrıca çalışanların yaptığınız işi anlamlandırmasını, bunu gerçeğe dönüştürmekte onlara bir rol verebilmenizi sağlıyor.
İYİ YAŞAM AMAÇLARI’NI NASIL KULLANABİLİRSİNİZ?
İyi Yaşam Amaçları’nı çalışanlarınızla, tedarikçilerinizle, müşterilerinizle etkileşime geçmenin bir yolu olarak kullanın. Herkesin anlayabileceği ve uygulayabileceği şekilde düzenlenmiş bu listeyi gündelik operasyonlarınızı geliştirmek, ürünlerinize karşı yaklaşımınızı değiştirmek ve müşterileriniz için yeni hizmetler yaratmak için kullanabilirsiniz.
Bir işletme olarak olumlu etki yaratmak için büyük bir potansiyele sahipsiniz. Davranışları, istekleri, hatta başarı ve mutluluğun tanımını bile etkileyebilirsiniz. Bu yaratıcı güç oldukça kuvvetli. Gelin, onu ilham vermek ve insanların kolektif sürdürülebilir kalkınmamıza destek vermesine yardımcı olmak için kullanalım.
İYİ YAŞAM AMAÇLARI
NEDİR BUNLAR?
İyi Yaşam Amaçları, Sürdürülebilir Kalkınma Amaçları’na destek olmak için dünyadaki herkesin atabileceği bireysel adımlar. SKA'lar ile hedeflenen gelişimin yakalanmasında bireysel eylemlerin önemli rolünü küresel bir kitleye aktarabilmek için ortaya koyulan bir çaba. 17 İyi Yaşam Hedefi, her biri SKA'larla doğrudan bağlantılı olmak üzere, beşer eylemden oluşmakta.
NEDEN ORTAYA ÇIKTILAR?
SKA’lar şirketlerin ve işletmelerin 2030’a dek erişilmesi gerekenlere uyum sağlaması için çok faydalı oldu. Buna rağmen bireylere dahil olabilecekleri bir rol sunmadı, ayrıca sıradan insan için erişilebilir değildi. İyi Yaşam Amaçları, insanların hareketlerini, faaliyetlerini ve hayat tarzlarını SKA’larla bir araya getiriyor.
İŞLETMELERLE NE İLGİSİ VAR?
İyi Yaşam Amaçları, işletmelerin insanlarla (hem müşteriler hem de çalışanlar) ürünleri, hizmetleri ve kurum kültürleriyle bağlantılı sürdürülebilir davranışları etrafında etkili bir ilişki kurmasına yardımcı oluyor. Böylelikle erişimini artıran işletmeler, SKA’ları destekleyen olumlu eylemlerin gerçekleşmesine yardımcı oluyor.
İYİ YAŞAM AMAÇLARI’NI NASIL KULLANMALIYIZ?
MÜŞTERİLERİ DAHİL ETMEK İÇİN
Müşterilerinizin hayat tarzlarını, SKA'lar ile ilişkileri yönünden daha iyi anlamak için bu hedefleri kullanın. Bu yaklaşım, SKA'ları destekleyici eylemleri teşvik etmek için, ürün ve hizmetlerinize bağlı davranışlarınız etrafında müşterilerinizin dahiliyetini etkinleştirmekte yardımcı olabilir.
ÇALIŞANLARI DAHİL ETMEK İÇİN
Hedefleri, SKA’larla ilgili farkındalık ve sürdürülebilirlik hedeflerinize daha uygun bir davranış kültürü yaratacak bir dizi aktiviteyle çalışanlarınızı dahil etmek için basit bir araç olarak kullanın.
ÜRÜN VE HİZMETLERİ GELİŞTİRMEK İÇİN
Hedefleri, daha sürdürülebilir hayat tarzlarını destekleyen yeni ürün ve hizmetler geliştirmek için kullanın. İyi Yaşam Amaçları, insanların daha yüksek standartlarda yaşamasını sağlayacak yenilikçilik fırsatlarını tespit etmenize yardımcı olabilir.
İYİ YAŞAM AMAÇLARI İŞLETMELERE NASIL İLHAM VERİYOR?
İşletmelerin müşterilerini ve çalışanlarını işe dahil etmek için hedefleri nasıl kullandığına dair iki örneğe göz atalım:
DANONE - NATION CUP
Danone Uluslar Kupası, 30 ülkeden 10-12 yaş arasındaki 2 milyon kız ve erkek çocuğu, dünyanın çocuklar için düzenlenen en büyük futbol turnuvasında bir araya getiriyor. 20 yıldır devam eden turnuva aracılığıyla Danone, çocukları futbol oynamaya ve oyunun kurallarını değiştirmeye davet ediyor. Oyuncuları dünya vatandaşlarına dönüştürmek ömür boyu süren bir deneyim.
Bunu bir adım ileri taşımak için Danone Uluslar Kupası, Ekim 2019’da İyi Yaşam Amaçları’nı turnuvaya dahil etti. Bir araya gelen 700 çocuk hem futbol oynadı hem de sürdürülebilir kalkınmayla ilgili daha fazla bilgiye eğlenerek erişti. Bu çalışma kapsamında Danone çocuklar arasında bir oylama yaparak en sevdikleri İyi Yaşam Amaçları’ni belirlemelerini istedi. Çocuklara seslerinin değerli olduğunu göstermek için en çok oy alan hedeflerden birini gerçekleştirme taahhüdünde bulundu.
ROCHE GROUP - GENENTECH
SKA’lar devletler ve işletmelerin ulaşmayı isteyeceklerinin bir çerçevesini sunsa da bireyler kimi zaman bu geniş ölçekli hedeflere nasıl katkıda bulunabileceğini bilmiyor. Genentech de çalışanlarının bu tür işlerle aralarındaki bağı kuvvetlendirmek için İyi Yaşam Amaçları’nı devreye sokuyor.
2019’daki Dünya Ayı sırasında Genentech, kendi topluluğunu bilgilendirmek için her günü, düzenlenen etkinlikler, kaynaklar ya da gerçekleştirilen sunumlar aracılığıyla bir İyi Yaşam Amacı’na ayırdı.
İYİ YAŞAM AMAÇLARI’NA MÜŞTERİLERİNİZİ VE ÇALIŞANLARINIZI DAHİL EDEBİLİRSİNİZ?
HAREKET HÂLİNDE
İster kent çapında bir sürdürülebilirlik kampanyası ister çalışanları dahil etmenizi sağlayacak bir şirket içi etkinlik düzenleyin, SKA’ları daha dikkat çekici ve eğlenceli hâle getirmek için İyi Yaşam Amaçları’nI kullanabilirsiniz.
PAYDAŞLARIN ETKİNLİKLERİNDE
Kurumsal paketlerinizde ve katılımcılarına verdiğiniz ürünlerde İyi Yaşam Amaçları’nı kullanın, SKA’ları (eğlenceli emoji’ler aracılığıyla) etkinliklerinize taşıyın.
ÜRÜNLERDE
İyi Yaşam Amaçları’nı ürünlerde ya da ambalajlarda kullanarak müşterilerinizin onların nasıl daha sürdürülebilir yaşamalarını sağladığınızı görmelerine yardımcı olun.
SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK RAPORLARINDA
İyi Yaşam Amaçları’nı sürdürülebilirlikle ilgili faaliyetlerinizi ve gelişiminizi paylaşmak için kullanın.
SOSYAL MEDYADA
İyi Yaşam Amaçları’nı hedef kitlenizi dahil etmek ve onları daha sürdürülebilir hayat tarzlarına yönlendirmek için kullanın.
ETKİNLİKLERDE VE SPONSORLUKLARDA
İyi Yaşam Amaçları özellikle etkinliklerde çok kullanışlı olabilir. Çarpıcı, göze hoş gelen ve ilham verici yapılarıyla kitleleri sürdürülebilir kalkınma diyaloğuna çağırabilirler.
İYİ YAŞAM AMAÇLARI’NI BAŞLATMANIN PÜF NOKTALARI
Gündeminizde şu dört madde olmalı:
İyi Yaşam Amaçları’nın davranışları değiştirmekte etkili bir araç olma potansiyelinin herkese ilham vermesine aracı olun.
Yanıtlanacak sorular:
İyi Yaşam Amaçları’nin bizim çalışmalarımızla ne ilgisi var?
SKA’lar kapsamında hâlihazırda yürüttüğümüz çalışmalar neler?
İşletmemizin öncelikleri arasından hangilerinde İyi Yaşam Amaçları faydalı olabilir?
Örnek: Hâlihazırda üzerinde çalıştığınız SKA’lar ya da müşterilerinizin sürdürülebilir bir hayatla neden ilgilenebileceği hakkında bir diyalog başlatabilirsiniz.
2. İyi Yaşam Amaçları eylemlerini inceleyin ve hangilerinin çalışmalarınızla bağlantılı olduğunu tespit edin.
Yanıtlanacak sorular:
Ürün ve hizmetlerimiz müşterilerin hayatında hangi davranışları tetikliyor?
İyi Yaşam Amaçları’ndan hangileri işletmemizin operasyonlarıyla ve sürdürülebilirlik stratejimizle ilişkili?
Hangi eylemler çalışanlarımızın gündelik hayatlarıyla ilişkili?
Örnek: Bir yemekhaneniz varsa, İyi Yaşam Amaçları eylemlerini kullanarak insanları daha sürdürülebilir seçimlere yönlendirecek bir kampanya düzenleyebilirsiniz.
3. Bu eylemleri müşterileriniz, çalışanlarınız ya da ortaklarınızın öğrenmelerini ya da yaygınlaştırmalarını sağlamak adına fikirler üretin.
Yanıtlanacak sorular:
Çalışanlarımıza sunabileceğimiz basit kazançlar (işe bisikletle gitmeye teşvik etmek gibi) ya da attığımız adımları insanların görebilmesi için başvurabileceğimiz bir sertifika var mı?
Müşterilerimiz ya da çalışanlarımız için hâlihazırda uyguladığımız ve yaygınlaştırabileceğimiz İyi Yaşam Amaçları hangileri?
İyi Yaşam Amaçları'nın insanlar için daha kolay uygulanabilir ve erişilebilir olmasını, hayatlarında daha büyük birer etki yaratmasını sağlamak için yapabileceğimiz bir şey var mı?
Örnek: Yaratabileceğiniz en büyük etkinin müşterilerinizin ürünlerinizi kullanırken tükettiği suyu azaltmalarını sağlamak olduğunu fark edebilirsiniz. Böylelikle yeni ürünler için fikirler bulabilir ya da ürünlerinizde müşterilerinizi daha az su tüketmeye teşvik edecek güncellemelere gidebilirsiniz.
4. Sıradaki adımları, gerekli kaynakları ve paydaşların desteğini ayrıntılarıyla görebilmek için bir eylem planı hazırlayın.
Yanıtlanacak sorular:
Bunu gerçekleştirmek için kimin yardımına ihtiyacımız var? Dışarıdan destek almalı mıyız?
Hangilerini yapmamız kolay, hangileri önceliğimiz?
Zamanlamamız ne?
Örnek: En büyük etkiyi doğuracağını düşündüğünüz fikirler için bir proje planı taslağı hazırlayın.
Kaynaklar:
